Regulamin poradni online | Paulina Janik

Osoba korzystająca z usług poradni określana jest Usługobiorcą. Firma będąca właścicielem poradni Usługodawcą.

§ 1. Strony i definicje

Usługodawcą poradni internetowej jest dietetyk wykonujący usługę dietetyczną: Paulina Janik, ul. Innowacyjna 1, I piętro, lokal 22F, 16-400 Suwałki, NIP 7861737473, e-mail kontakt@paulinajanik.pl. Usługodawca jest jednocześnie administratorem serwisu paulinajanik.pl i administratorem danych osobowych Usługobiorców.
Usługobiorcą może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz zaakceptowała Regulamin.
Przed przystąpieniem do korzystania z usług poradni dietetycznej Usługobiorca ustalił z właściwym lekarzem, iż brak jest przeciwwskazań do stosowania diety.

Usługobiorca wypełniając formularz zamówienia zobowiązany jest podać wyłącznie prawdziwe dane dotyczące jego osoby. Dane osobowe Usługodawca przetwarza na następujących zasadach:
- dane z formularza zamówienia - w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- dane o stanie zdrowia, podawane w wywiadzie żywieniowym - wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody wyrażonej w formularzu wywiadu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Akceptacja Regulaminu nie jest taką zgodą. Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na adres kontakt@paulinajanik.pl; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jego dokonaniem. Bez tych danych przygotowanie indywidualnego programu żywieniowego nie jest możliwe,
- Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawa te może zrealizować, pisząc na adres kontakt@paulinajanik.pl,
- Usługodawca nie sprzedaje danych Usługobiorcy i nie udostępnia ich osobom trzecim poza podmiotami, które pomagają wykonać usługę (np. dostawca hostingu i poczty elektronicznej, operator pocztowy doręczający program). Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Program żywieniowy przygotowany przez Usługodawcę przeznaczony jest wyłącznie na użytek własny Usługobiorcy.
W celu prawidłowego opracowania Programu Żywieniowego niezbędne jest należyte i rzetelne wypełnienie formularza zamówienia.
Wysłanie formularza zamówienia diety jest jednoznaczne z zawarciem umowy o wykonanie usługi. Usługodawca potwierdza zamówienie wiadomością e-mail.

Warunkiem przygotowania programu żywieniowego jest dokonanie ustalonej wpłaty na konto bankowe Usługodawcy, o czym Usługobiorca zostanie powiadomiony stosownym mailem.
Jeżeli Usługobiorca nie dokona wpłaty w ciągu 10 dni od wypełnienia formularza, zawarta umowa zostaje anulowana.
Rozpoczęcie usługi przygotowania programu następuje na trzeci dzień po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy. Do tego momentu Usługobiorca ma prawo rezygnacji z usługi i otrzymuje zwrot całej wpłaty.

Usługobiorca będący konsumentem (a także osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie e-mailem na adres kontakt@paulinajanik.pl albo listem na adres ul. Innowacyjna 1, I piętro, lokal 22F, 16-400 Suwałki. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca zwraca wpłatę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca zgodzi się na inny.
Jeżeli Usługobiorca wyraźnie zażądał rozpoczęcia przygotowania programu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia albo pisząc o tym w wiadomości e-mail), a następnie od umowy odstąpi, płaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jej zakresu. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Usługobiorcy, który przed rozpoczęciem usługi został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmówienia wykonania programu żywieniowego, jeżeli jego przygotowanie wykracza poza zakres jego kompetencji lub wzbudza wątpliwości ze względu na stan zdrowia Usługobiorcy. W takich przypadkach, Usługodawca poinformuje o odmowie wykonania programu żywieniowego jak również dokona zwrotu wpłaty.

Jeżeli usługa nie została wykonana albo została wykonana niezgodnie z umową, Usługobiorca może złożyć reklamację e-mailem na adres kontakt@paulinajanik.pl albo listem na adres ul. Innowacyjna 1, I piętro, lokal 22F, 16-400 Suwałki. Warto opisać w niej problem i podać numer zamówienia. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Usługobiorcy, chyba że Usługobiorca wskaże inny sposób odpowiedzi.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które konsumentowi przysługują z mocy przepisów prawa.
Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z usług Usługodawcy rozstrzygane będą w razie takiej potrzeby przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny, według przepisów prawa polskiego i w języku polskim.